意外本是生活的常事，但是落在了自己的头上，人们还是很难信以为真。故事发生在去年的5月，本期故事的主人公，青鹿华北一号“技师”小张，怎么也想不到自己会被锁在了北京邮电大学的教学楼里。

专注工作，加班被锁教学楼

“当时正在给学校做调试，北邮这个学校是国内比较知名的高校了，尤其在通信专业方面有着绝对的先进性，所以学校的网络环境比较复杂，我们一直尝试着让我们的产品适应北邮这个网络环境。”一忙起来，小张就没注意时间。“解决了网络问题之后就感觉特别饿，打算去吃口饭，发现已经是半夜11点，大爷把楼给锁了。”

然而当时小张最担心的不是睡觉的问题，“一看前后两个门都锁瓷实了，心说这不毁了么？在教学楼里对付睡一晚倒是没啥，主要是不能洗头，明天还要给老师做培训有点尴尬。”第二天一早，小张趁着教学楼刚开门人少，赶快跑回了家，洗头擦干，梳理喷蜡，一气呵成。“给老师做培训代表的是青鹿的形象，必须精神一点。”

精神小伙小张是一名经验丰富的全能型选手，在入职青鹿前做过项目经理、产品顾问、技术支持等工作。他是怎样与青鹿相知相遇走到一起的呢？

一拍即合，看好青鹿的未来

随着青鹿业务范围不断拓展，华北地区的办事处急需一名既懂技术又懂业务的复合型人才。小张很快被青鹿看中，并在随后的面试中脱颖而出，而此时的小张也在之前工作中了解过青鹿的产品和方案。

小张各项能力一览表

“当时觉得青鹿的理念很有创新性和实用性，另外青鹿产品的界面特别简洁，见了这么多产品，只有青鹿最让我眼前一亮，是那种真正正正能让老师用起来的产品。”对青鹿的产品和方案有信心，是小张愿意来到青鹿的主要原因。“而且团队氛围特别好！这是我最喜欢青鹿的一点。工资方面我觉得还有上升空间，这句您帮我标个重点让领导看到。”就这样，小张加入了青鹿成为了华北地区的1号“技师”。“老师，有困难记得点我，觉得服务还行，请给我一个五分好评。”

各类工作小张都能轻松应对

作为一个经验丰富的从业人员，小张本以为自己的经验可以游刃有余地应对项目中遇到的各类问题，但是除了被锁在教学楼里，下面这件事也让他始料未及。

同舟共济，内网移植大成功

“北邮智慧教室项目最大的难点就是产品从标准的版本移植到内网版，这可能导致实际上有很多的功能无法正常使用。”为了让用户能够用到“完美”的产品，小张和同事把方案的每一个功能都测试了一遍，遇到了问题就联系总部相关的同事，一起想办法解决。

“这事我真是头一次遇到，但是咱总不能说是用户网络环境特殊，就让人家用的智慧教室功能不完整呀。调试的时候说难倒是不至于，就是很费神，也想早点把一个完全的智慧教室交给用户。”就这样，小张和同事在学校加班加点排查问题，产品研发的同事在总部随时待命积极配合。最终，北邮项目的内网移植“手术”获得了成功，现在北邮的师生已经在教室中开了一个学期的课程。

“特别感谢总部兄弟们对我们这个项目的支持，”在这次的项目中，小张感悟良多。“通过项目测试时的交流，我对产品设计的理念，功能实现的原理有了更加深入的认识，更重要的是我知道了在工作上遇到了难题，背后有一个强大的团队在支持我！”

连升三级，满足学校定制化需求

“讲到总部对我的支持，就不得不提中国民航大学的项目，当时为了适应教学需要，学校先后提出了数十个应用需求，有了北邮项目的经验，我和产品、研发的同事紧密的沟通，为了这个项目一个月内版本就更新了3次。”中国民航大学是最早一批应用青鹿智慧教室的知名高校。为了支持小张工作，把民航大学的项目打造成一个真正实用、好用的智慧教室，青鹿总部的研发团队派专人专门为此次项目做支持。

“真的很感动，遇到难题的时候就更觉得我们的团队是一个整体，”中国民航大学的项目顺利落地，中国民航大学外语学院院长为小张的工作成果点了个大大的赞，“青鹿智慧教室使用以来，课堂气氛活跃多了。我们是语言类的教学，课堂上非常需要学生和老师以及学生和学生的语言交流。我们老师非常喜欢用截屏提问和分组教学功能，抛出问题后老师随机挑人或者抢答，挑选多个学生进行情景对话。”

入职以来，小张用他丰富的经验和技能为青鹿做出了很多贡献，在这个过程中，他也在青鹿积极进取的氛围熏陶中获得了成长，他的成长离不开他的认真负责的钻研精神，也离不开青鹿大家庭对他的支持和帮助。我们也希望小张认真负责的工作态度能够影响更多同事，为用户带来更为贴心的服务。

领导评价：明明可以靠脸吃饭，偏偏要靠才华。会讲解、懂技术、能交流……十八般武艺样样精通的华北1号“技师”。靠着认真的态度和贴心的服务，虏获万千用户的心。为了让用户用上满意的产品，多次与用户进行需求沟通并解决问题，经常通宵达旦在教室调试设备。为用户尽心尽力的态度，是服务之星的楷模和典范。

搭档寄语：他是一个优秀的同事，一个有气质的演讲家，一个负责任的搭档。他接到任务后，第一时间记录并在纸上用思维导图分析，想清楚后才开始动手；他形象好，气质佳，同样是上台演讲，他获得的掌声就总是比人家的要多一些。

同事心声：他不仅注重外表形象，更加注意内心的强大；跟他一起工作的是非常“通透”，跟他合作非常轻松，一个眼神一句话就能明白，他也是一个PS大神，有一次我给他一个WiFi名字的照片，他回复一个稍等，“1秒哥”立马回复给我一张带wifi名字和密码的青鹿壁纸，有这么一个搭档，就是一个感觉“倍儿爽”；这就是我们心中的“北京张爷”。