注重以“技术逻辑”对领域原有的运行逻辑进行改造，才有可能实现教育信息化领的整体“革命”。 

曾祥荣先生

曾祥容先生现任香港中文大学（深圳）设备与资产管理处处长，常年在教育信息化一线工作，尤其对高校教育信息化建设具有丰富的经验和深刻的见解。2019 年担任深圳市教育信息化行业协会会长以来，为协会发展做出了积极贡献。

每月电讯：您认为现阶段的教育信息化在哪些方面做得比较到位？在教育信息化 2.0 阶段，哪些方面亟待改善提高？

曾祥容：现阶段，大多数的高校的信息化工作的重心已经从基础建设向应用系统转化，建设模式由“数字校园”向“智慧校园”转化，具体表现为：

(1) 信息化发展逐步从硬件建设向日常应用转化，信息技术在教育中的应用日益广泛；

(2) 信息技术应用和数字资源利用的频率呈上升趋势，使技术服务能力和教师的信息化教学能力得以不断提升；

(3) 信息技术提供个性化服务，且智慧服务融入了校内外的各个环节之中。

在教育信息化 2.0 阶段，信息化建设需要注意如下两个方面的问题。首先是“更加坚持应用驱动”。教育信息化建设是为了更好地服务科研和教育，这应当是教育信息化发展所应遵循的基本原则。在信息化建设初期，一些院校为建而建，重建轻用的情况仍有发生，导致项目没有达到预期效果。要改变这一局面 , 就必须“更加坚持应用驱动”, 以问题驱动应用 , 以应用驱动建设。应用驱动应该成为“2.0 时代”教育信息化建设的基本出发点。

其次应该 “更加坚持深度融合”。强调技术与教育的融合是近年来推进教育信息化的基本原则。但在实践中 , 更多的是侧重技术对教育的“单向融合”, 而非技术与教育的“双向融合”。“教育信息化 2.0 时代”应该更加注重技术和教育的融合，这个融合也更为深入和全面，注重以“技术逻辑”对领域原有的运行逻辑进行改造，才有可能实现教育信息化领的整体“革命”。

每月电讯：以您所在学校为例，目前高校在设备、信息化方面的需求主要集中在哪些方面？着重解决学校哪些方面的问题？

曾祥容：高校信息化建设是个性化需求，每个大学都有不同的发展阶段和建设重点。香港中文大学（深圳）作为一所按照中外合作办学条例新设立的大学，采用先进的成熟的产品和技术，在很短的时间就完成了大学基础设施建设工作。大学的教学理念和管理体制和传统大学有不小的差别，为满足国际化新型高校的科研、学习和管理需求，目前的建设的重点在于融合各类应用系统，其中也包括来自境外的一些应用系统。如何高效整合这些采用不同产品技术和服务于不同需求场景的应用系统，是个开拓创新的且挑战很大的工作。

当然，信息化建设与应用不仅是简单地服务于学校科研、学习和管理的传统流程 , 而是与学校各项业务深度融合创新 , 特别是在学校治理这一方面。这些智慧化应用系统，借助人工智能技术、大数据技术，构建精准多元评价应用模型，实现大学管理决策精准化以提高管理科学性，从而变革校园治理与服务模式。

每月电讯：现阶段行业企业提供的解决方案是否满足了学校的教育教学需要？对此，您认为行业企业需要从哪些方面进行优化？

曾祥容：各个院校对信息化的需求都存在一定的差异性，尤其体现在业务流程和功能需求的差异性上。同时，各院校的信息化发展水平也不尽相同。因此针对具体的院校而言，信息化是个性化的工作。但是从行业企业的角度，面对海量的不同的用户需求，希望可以提供一套通用的解决方案，尽量少提供个性化服务。参考国外的情况，某个软件公司开发的学生信息管理平台软件，可以通过简单的配置，即可基本达到“开箱即用”，获得了全球前 100 名高校的绝大部分市场。但现阶段国内的解决方案在通用性上仍有不少的提升空间，同时方案的成熟度也有待时间的检验。

现阶段解决方案的不足，下面两个因素可能是其中的原因：

1）缺乏教育信息化专才行业企业的人才大部分是计算机相关专业的人员，对教育行业的业务流程和需求了解不多，知识背景单一。院校的人员对教育工作比较了解，但是对信息技术的技能掌握有所欠缺。所谓的教育信息化专才，就是指既能够了解学校的相关事务，又具备信息技术专业背景的人才。只有这样，才能透彻的理解用户需求，打造一个通用性强且成熟的解决方案。同时，用户数量上去了，反过来又促进产品的迭代和升级，进一步优化产品解决方案。

2）缺乏长期投入的准备针对个别规模不大的企业，在产品研发投入上受到一定的限制。相对而言，教育信息化行业是一个“小众行业”，发展速度和热门行业相比也有不小的差距。在这种情况下，行业企业在研发产品解决方案的同时，应该注重深耕一个行业，吃透一类需求，做好一个产品，做好长期打造产品的准备。

每月电讯：当前，市面上涌现了大量教育信息化企业，产品琳琅满目，站在学校的角度，您对行业这种持续的热度怎么看？

曾祥容：根据相关数据显示，2020 年中国教育信息化整体市场规模接近 5000 亿元，未来几年仍将继续增长。作为行业相关人员，有市场热度是个正面的信息。教育发展面临着一种新趋势，正在经历着一场数字化、网络化、全球化的历史性变革。这场变革要完成学校数字化改造的两方面深层变革：一是应用多种信息技术的教学模式改造，二是学校管理服务体系的智慧化改造。教育信息化 2.0 时代刚进入以客户为导向的软件和服务市场。未来，基于 5G 和人工智能技术的新基础设施建设，覆盖于校园全方位的软件应用等，整个教育信息化市场将迎来一波新的高速增长机会点。

每月电讯：新的一年，您对深圳市教育信息化行业协会的工作有哪些期待？

曾祥容：后续将重点关注下面两个方面的工作：

首先是推动行业协会自身建设，扩大行业协会的社会影响。协会要在自身工作的基础上，认真学习和借鉴其他协会的一些成功的做法和经验。强化内部管理，增强协会的发展活力。要大力发展学校和相关的教育机构会员，着力扩大协会覆盖面，改善会员结构，注意发展有实力、形象好、影响大、有代表性、热心协会工作的企业为会员，确保组织建设增添新鲜血液。

其次是坚持相关的规章制度办会，提高协会工作的规范性。建立健全会议制度、办事制度、财务制度、培训制度、调研制度，充实协会的服务内容，勇于主动服务，善于有效服务。进一步引进高素质专业人员，形成行业管理、政策研究、服务咨询、活动组织等多层次的才人架构，提高行业协会的人员素质。