全朗教育是一家整合线上线下优质资源，提供覆盖教育教学全流程的“智慧课堂”、“家庭教育”以及“课外辅导”三位一体服务的教育信息化企业。近日，记者采访了全朗教育事业中心总监华耀倩先生，听他解读全朗教育的特色服务。

服务致胜

全朗教育成立于2012年，总部位于广东佛山，在广州、东莞等城市设立分公司，分别在佛山禅城、顺德容桂、大良、乐从、龙江、杏坛等地开办校区，年均服务人数已超万人。全朗教育的B端业务发展迅速，在中山、东莞、惠州、清远有30多所学校与全朗合作，未来计划在深圳全面拓展。

为使用校提供驻校服务是很多教育信息企业的常用做法，但是深入了解会发现他们所谓的服务，有的是只让驻校老师呆一、两个月，有的是派驻技术人员做纯粹的技术服务。而全朗教育的“多层次全流程+教研教学辅助”的服务模式与众不同：由专家教授组成的专业教研团队，在服务期间为每个使用学校派驻一位常年驻校教研老师。经过五六年的尝试、摸索，全朗教育形成了一套完善的流程化体系，包括班组方案、三方培训建议、每周行事历一级分阶段特点、流程及目标。

首先教研团队会与使用校的教师和家长进行理念沟通，帮助学校对教师和学横进行筛选、组班，杜绝教师抵触和家长投诉的情况发生；然后，会对家长、教师和学生三方进行培训，塑造教学改革意识和理念，熟悉各种软件、硬件操作和教学基本流程，并为教师提供标准化教学设计模板；接着，派驻教研员进校，解决老师在教学设计一级软硬件实操方面的问题，根据学生阶段特点的不同提出教学建议，最大限度地环节教师进行教学改革的压力和负担。

同时引导学校开展校内公开课，建立常规性的FILTER教研机制，以推动FILTER 模式常态化，并定期组织饱和式教研互动，帮助学校教师形成教学质感；还会定期邀著名课改专家进行教学指导。

在教育信息化2.0的背景下，全朗教育利用智慧校园信息化服务学校课改，目前已在佛山、清远、珠海、东莞等地合作学校三十余所。据华总介绍，第一年合作的学校一般只会分两个班进行尝试，如今有的学校已经有三十多个班使用“全朗高分云智慧教室”。使用最多的顺德梁开中学，一个年级有四到六个班使用，其他学校一般有十到十五个班采用“全朗高分云智慧教室”。

赋能教育 下沉渠道 

全朗教育创始人林彬校长认为，要让孩子在未来有更多公平的选择权，能选择喜爱的工作、选择理想的生活，读好书是绝大部分孩子的唯一捷径，只有解决了学习“效率”问题，成绩提高才更容易实现，秉持着“学习更有效”的使命，2013年全朗教研教学流程实现标准化，智教体系正式形成；2015年全朗教育高分云教学平台正式上线；2017年“互联网+课改”高分云学校联盟创立，成功举办第一届中国教育信息技术创新实践高峰论坛。

以“让学习更高效”为使命，全朗教育致力于用信息化改变了教师传统的授课方式。以语文课为例，老师在前一天晚上就将明天要讨论的事件制作成视频发送给学生。第二天的课堂上，老师有更多时间组织学生辩论、演讲、模拟等，让学生学习更加深入。写作课也可以通过课前预习视频对原始文本进行深入分析解读，课堂上则有充裕时间给学生写作，甚至有更多的时间通过同龄人评议来分析和讨论各自的写作。

信息化赋能教育，全朗通过课前视频，节省了老师课堂中讲授的时间，将课堂宝贵的45分钟用在讨论、深入挖掘、答疑解惑上，提高了学习效率，拓展了学习宽度和深度。华总表示：全朗教育的发展模式是稳扎稳打，自主发展，既追求市场覆盖率，更看重服务质量和学校口碑。

目前，全朗教育开启渠道大发展模式，同时直销团队会亲自拜访学校进行沟通交流。全朗的愿景是在三年内，以街道为单位，在广东省内扎下三十个点。在华总看来，渠道下沉得越深，才能支撑企业走得更远。