5月26-28日，青鹿盛装参加第52届高等教育装备展，以“新型教学空间改造专家”的形象亮相展会，颇具创意的展示空间，完美的解决方案，吸引现场大量粉丝驻足咨询，成为本届高博会的一大亮点。展会现场，我们对青鹿智慧教育研究院院长廖力再次进行了采访，诠释青鹿对高等教育市场的理解。

青鹿智慧教育研究院院长廖力

高教市场的新变化

完善的产品布局均是基于对市场和教育环境的深刻理解。青鹿能够从众多厂商中脱颖而出，源于他们懂教育。廖院长表示，2018年9月教育部颁布的《教育部关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》（俗称“新高教40条”）是推动这一轮高等教育改革的纲领性文件，布局高教市场，必须深入研究变革后的教育生态。

笔者发现，在《新高教40条》中，对教育信息技术产生重要影响的是第11条、24条、25条、26条，分别从课堂教学、教学形态、实验建设、优质教育资源提出了要求，为信息技术在高校中的应用打开了大门。对此，廖院长结合市场实际情况，认为新时代高等教育信息技术市场存在以下机遇和挑战。

1、受政策推动，从去年起步的这一波高校信息化建设的周期会很短，按照以往的经验，这一波建设高潮将在2-3年内完成，之后会出现一个5-6年的沉寂期。正因如此，许多进入市场的厂商抱着赚快钱的想法，缺少打持久战的实力。实际上，高校教学空间改造对厂商提出很高的要求，既要有空间设计的理念和能力，又要有软硬一体化的研发能力，还要懂教育教学，目前这样的厂商凤毛麟角。

2、智慧教室建设没有统一标准。《新高教40条》明确提出大力推进智慧教室建设，构建线上线下相结合的教学模式，但是并没有给出统一标准，就是希望大家探索和尝试新的教学方式。虽然缺乏强制标准，但是价值观的标准是存在的，那便是以学生为中心，激发学生的兴趣和自主探究能力。基于此，有两种形式的信息技术可以满足这种要求，第一种是改变课程的表现形式，利用新技术让课程更加炫酷。另一种是提高师生互动效率，比如利用技术把学生讨论的成果即时分享到大屏，激发学生的学习兴趣。

3、技术对于教育属于一种辅导手段。教育是一个复杂的过程，包含了心理学、教学方法、教学内容等多方面，其中教育技术的任务是要做到刚刚好，让老师用起来方便，能够为教学带来帮助。但是很多的厂商能把硬件做好，却没有考虑怎么用。换言之，他们只是为了技术而技术，不是为了应用而技术，这在当前是比较严重的问题。

此轮高教改革之后，越来越多的高校关注智慧教室建好之后，如何与教学、管理配对。很明显的一个变化是以往网络信息设备是由网络中心或者信息处牵头采购，现在更多的是由教务处、教师管理处主导，这说明如何用技术服务教学和管理已经成为共识。

针对高等教育特点量身定制解决方案

针对高教市场的机遇与挑战，廖院长在采访中透露了青鹿的应对方案。

首先，针对小班教学，在空间改造上提出适应小班教学的研讨型智慧教室。在研讨型智慧教室中，学生可以自带设备轻松接入智慧课堂系统。老师将研讨课题分发给每个学生终端，学生根据每组课题展开协作讨论，并根据需要进行屏幕批注，讨论完成后，教师将小组讨论结果投放至教师大屏，或将某一个小组讨论结果投放至其它小组中屏，进行不同小组间对比研讨。

第二、针对多个校区教学课程的共享，提出跨校区协作智慧教室。坐在其它校区的同学，通过跨校区协作智慧教室，也可以实时看到老师的上课画面，老师可以与其它校区的学生进行音视频互动、点名抢答、答题测试等课堂互动，解决了同一堂课，老师在不同校区重复讲授的问题，为高校教师腾出更多科研时间，同时让本校区的优质教学资源与分校区共享。目前，该解决方案已经在华师、北师大等高校中使用。

第三、针对小班化教学，教室空间不足，提出多种教室改造方案。改造后的研讨教室同时可以兼做阶梯教室，提高教室的使用效率。以华南师范大学3000平米的教室改造为例。改造后的研讨型教室、标准智慧教室，可以作为专用教室使用，也可以组合使用。据了解，华南师范大学2018年改造后的教学空间，使用率达到83%以上。

第四、针对信息技术与教学深度融合的需求，提出软硬件结合的解决方案。硬件方面，虽然高校网络基础很好，但是加载多种信息设备后，稳定性普遍较低，因此青鹿推出“青鹿盒子”使服务器更加流畅；软件方面，通过软件的不断优化，让老师的操作更加简单。软硬件结合的解决方案，在保证了稳定性的同时，又能操作便捷，如此老师们才喜欢用，技术与教学融合才能改变传统的教学方式 。

第五、针对新技术、新设备上线后，老师不会用，不愿用的问题，提出高效率的培训方案。第一步，打消老师对新生事物的恐惧心理，从心理上接受新技术。第二步，为老师的教学提供技术建议，比如新技术如何在艺术鉴赏中发挥作用，新技术如何改变互动方式等，为老师们进行自主探索提供技术帮助。

青鹿的双线布局战略

高教市场经过多年的沉寂，在《新高教40条》的推动下，迎来黄金机遇期。高教市场资金充裕，拨款灵活，项目周期短的特点吸引众多厂商进入，其中有大部分厂商是从普教市场转型而来。事实上，高等教育信息化市场与普通教育市场有诸多不同，正是这些不同构成了市场门槛，在普教市场做得风声水起的厂商，在高教市场并不一定能如愿，能否做好，关键在于对高教市场需求的把握和渠道积累。青鹿教育是少数以普教和高教两条线发展的品牌。

虽然高教与普教有许多不同，但是某些方面亦有共性。比如在技术方面，应用在教育中的技术永远不是最领先的，但是永远是最成熟、最好的。教育技术十分讲究使用过程中的感受和体验，因此产品的技术逻辑非常重要。在渠道方面，青鹿在高教与普教市场均以渠道开拓市场，做好厂家的本分，把产品做到极致。

编者手记：敢于两手抓，必须两手硬。青鹿在普教与高教游刃有余，其底气在于对市场的透彻理解。每一个细分市场都有其特点，不能照搬模式，必须吃透政策，扎实做好用户研究，才能研发出适销对路的产品。