7月19日，“SmartShow智慧教育领袖峰会-渠道万里行·华南站在广州富力君悅大酒店举行。锐学堂教学应用研究院院长董瑞利应邀做了主题为“智慧教学推动课堂教学革命”的演讲，在台下，华裕教育装备商情网记者对董院长进行了采访。

锐学堂教学应用研究院院长董瑞利

记者：感谢董院长参加本次会议，您刚才的演讲十分精彩。锐学堂是做互动教学的，对传统教学观念是一种挑战，我们知道观念的改变是很难的，锐学堂在市场营销过程中，遇到的最大难题是什么？如何克服呢？

董瑞利：我们遇到最大的难题，是设计产品的预期与老师使用的预期差距特别大。因为，所有的技术手段运用到课堂中都是对老师传统行为的挑战。老师会以几种方式宣泄出来：第一，他们会挑产品的毛病，指出各种问题，如果厂家完全按照老师提出的要求来改，最终产品就变成四不像，拖延产品面市时间；第二，老师的使用习惯很难改变，认为新的教育技术还不如传统的教学方式，给产品营销造成很大困扰；第三，客户与用户对产品的认知不一样。通常购买设备或者服务的是校长或者教育主管部门，而使用产品的是老师，决策者认为好的产品，老师却不喜欢用，导致常态化应用无法落实。

解决这个问题，需要企业在营销上做文章。首先，厂商的营销人员要有学科思维，不要向老师一直宣讲产品功能，而应该从学科出发，帮助老师分析学科痛点，如何通过信息技术提升学科素养，如此才能获得老师们的认同；其次，营销人员对课堂的认知一定要站在更高层次，只有这样，才能说服教师改变思维方式；再次，产品使用要简单，操作越复杂，产品体验效果越差。

记者：您担任锐学堂教学应用研究院的院长，锐学堂为什么要设立这样一个机构？该机构的主要职责是什么？

董瑞利：教育信息化发展到现在的阶段，最大的难题在于信息技术与学科教学没有深度融合，再好的技术不用起来都是浪费。我曾经提出这样一个要求，企业的社会责任就是解决国家体制内解决不了的问题，这样的企业才有价值。所以，锐学堂成立了教学应用研究院，这个机构的主要职责是负责教学研究、教研培训、教学指导，解决用起来的问题，比如我们调研锐学堂如何跟课堂教学相结合，落地实施；我们的语文教学模式，可以在一个学期内，在课时不增加、作业不增加的基础上，学生的写作能力得到快速提升；我们与好未来等业内领军企业合作，一起推广智慧课堂，实现信息技术与课堂的深度融合。

记者：锐学堂从何时开始重视渠道建设？现阶段，渠道布局覆盖了哪些区域？您认为渠道服务应该怎么做？

董瑞利：2015年，我们的创始人出于教育情怀创办了这家公司，为了把事做好，甚至不计成本，但是从公司发展角度来考虑，必须补足商业化这一课。所以，这些年，我们一直想把锐学堂做成自己的业务核心，而不是依附于合作伙伴。

我们最开始起步于北京，目前已经在北京昌平区实现了常态化应用。从2018年开始向全国推广，目前在北京、天津、上海，还有一些偏远地区都有样板项目在落地实施、推进合作。但是我们并不是盲目扩张，我们的理念是：只要在这个地区开始打点，就要做到常态化应用，如果用不起来，对我们来说就没有意义。

我们跟渠道的合作是带着初心的，我们希望把所有的东西都输出出来，跟渠道配合好，让用户真正把我们的产品用起来。所以，我们跟渠道合作是十分坦诚的，在给渠道做培训时，我们将如何做服务、标准如何制定、如何与客户洽谈合作等几乎所有“秘诀”合盘托出。在地方服务上，我们为集成商承担了很多服务内容，包括如何帮老师打磨课堂，帮老师组织活动等等。

记者：教育信息化的发展需要政府部门、学校、用户、行业协会、企业等多方力量的共同推进，您认为这些力量发挥了什么作用？

董瑞利：您说得太对了，我们在2015年成立之时，特别缺乏市场化资源调配的思维，所以现在我们很重视资源的整合。我们希望能够站在更多的平台上，把我们对教育的情怀，对教育信息化的理解分享出来。我们抱着开放的心态，希望与更多的合作伙伴一起，把教育信息化与学科的融合做好。再次感谢雅森国际组织的这次峰会，预祝12月的北京展会取得圆满成功！